Retourbeleid

We begrijpen dat zich soms situaties kunnen voordoen waarin u een product moet retourneren. Bekijk hieronder ons retourbeleid.

Retourperiode: Dealers kunnen hun gekochte artikelen retourneren binnen 14 dagen na de leveringsdatum, als het product defecten bevat, of anderzins afwijkt van de norm.

Staat van de producten: Om in aanmerking te komen voor een retournering, moeten de producten in zijn originele staat zijn, zonder enige tekenen van gebruik of slijtage. 

Retourprocedure: Als u een product wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar info@happ-e-rides.com met vermelding van uw factuurnummer en retourreden. Ons team zal snel contact met u opnemen en u een retourlabel dan wel een afhaalmoment te organiseren

Ophaalproces: Indien u een Pinscher e bike wilt retourneren, zal Happ-e-rides de ophaalservice van de fiets regelen vanaf de door u opgegeven locatie. Zorg ervoor dat de fiets goed verpakt is in de originele verpakking.

Terugbetalingsproces: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten zal Happ-e-rides BVde terugbetaling binnen 7 dagen na ontvangst verwerken.

Contactgegevens: Voor vragen of hulp met betrekking tot retourzendingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@happ-e-rides.com. U kunt ons ook bellen: +31 20 215 31 52

We waarderen uw begrip en medewerking met ons retourbeleid. Bij Pinscherbikes streven we ernaar u de beste producten en diensten aan te bieden, en we staan klaar om u tijdens het retourproces te ondersteunen.